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[國際知能職場英文系列講座1] 輕鬆應對英語接待與電話
對應面向:國際專章
方案名稱:E1 國際化行政支持系統方案
活動日期
2025-04-09 至 2025-04-09 止
活動時間
10:00-12:00
辦理地點
行政大樓A213教室
參與人數
總參與人數: 12 人
本校職員: 10 人
本校學生: 2 人
邀請來賓
本校通識教育中心兼任教師/詹鄢如
活動理念
為因應教育部高教深耕國際化專章計畫下行政人員英語能力提升之主旨,特別邀請講師分享如何在職場上用英語能力解決行政庶務上的挑戰。首場演講聚焦於英語接待與電話應對。配合本校職員需要接待國際訪客,並有機會以英語應對電話的需要,此場講座幫忙他們掌握如何以專業的方式使用英語迎接來賓、提供指引及在電話中回應。
辦理情形
講師以高度熱忱投入教學,善用情境模擬、角色扮演、實用句型練習等方式,引導學員實際演練接待外賓與應對英語電話的技巧。例如透過模擬接待來訪學者、電話留言轉接等對話,幫助學員熟悉常用的專業用語與應對流程。此外,為增加教學氣氛與促進學員間的互動,講師特別運用了「網上幸運輪(Online Wheel Spinner)」作為課堂小挑戰的工具,隨機抽選學員演釋及複述句子,營造活潑、具參與感的學習環境。參與學員多以校內行政人員為主,學員們與講師問答互動良好,甚至於課後留下與講師探討更深入的問題。
A213會議室實境
承辦人員介紹講師
講師使用網上幸運輪增加互動
講師投入教學
同學留心聽講
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