活動日期
2023-10-31 至 2023-10-31 止
活動理念
本次工作坊與全球職涯發展師-張資敏老師合作，職能工作坊主題為「職場表達力」，希望透過本次活動使同學可以了解人際溝通在職場上的應用，並且透過自身的實際案例分析自己如何溝通，希望可以避免衝突。透過理論與講師實際在職場上看見的案例與同學分享應對的策略。本次工作坊不同於常見的大班制演講授課，小班制讓同學可以獲得完整的兩個小時與講師直接對話以及實際分組活動的機會，藉由學習單的引導讓同學以理論分析自身情況，老師也透過學員們的分享，逐個分析團隊合作在各項任務中的功能發揮以及缺少團隊合作時需面臨的問題，最後透過小活動讓同學實際了解溝通表達。
辦理情形
此次職能工作坊主題為「職場表達力」，學員多希望能夠透過工作坊學習到如何在職場上或生活中有效溝通。在活動開場，講師以過去經歷故事分享讓同學實際思考，在組織內如何溝通包含下對上、平行溝通以及上對下的溝通方式。接著，老師藉由心理學的圖片進行小活動，讓同學理解不同的人對同樣一件事情會有不同的看法並且都能成立，這無關邏輯而是心理因素。課程的後半段，講師著重於分享人際溝通與衝突相關理論，其中讓同學以自身情境運用薩提爾溝通理論分析自己為為打岔者、指責者、討好者、超理智者。講師也提到人的非語言訊息佔溝通的70%(觀察)，並針對情境親自演示各種非語言訊息所傳達出的想法。活動的尾端，講師邀請學生講出不愉快的事情並搖晃可樂，藉由打開搖晃過後的可樂需使用的步驟:觀察、試探、等待時間洩氣等，應對至生活中處理人際關係的情況。活動的最後，老師也邀請同學們寫下對於這堂課的回饋並互相評分。學生於心得回饋中表示，此次課堂了解到人際溝通是涵蓋不同的層面，也學習到在職場上如何應對進退，學生們也藉由學習單進行思考體會到溝通的重要性，在此次工作坊中受益良多。從後測的數據中也可以看到學生認為本次活動對於「溝通表達」能力有所提升，整體活動滿意度為4.3（滿分為5分），顯示學生滿意此次職能工作坊。
